Politica de confidențialitate și GDPR

Prezenta informare are scopul de a vă aduce la cunoștință aspectele esențiale privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și drepturile de care beneficiați, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru MMAX Distribution S.R.L., deținătoarea platformei web Gamma Print. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră clară și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

Prin urmare, începând cu 25 mai 2018, ne aliniem la standardele europene în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, stipulate în Regulamentul (UE) 2016/679 din 27.04.2016.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este platforma web Gamma Print, deținută de MMAX Distribution S.R.L., cu sediul social în Brașov, str. Cosmos, nr. 1, bl. 24, sc. B, et. 4, ap. 10, jud. Brașov, România, și punct de lucru/adresă de corespondență în Str. Fundătura Hărmanului nr. 1, Brașov, 550240, România.

Datele companiei:

• Numele companiei: MMAX Distribution S.R.L.
• Cod fiscal: RO 22776747
• Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J08/3145/2007
• Telefon: 0785.550.096
• E-mail: office@gammaprint.ro
• Website: www.gammaprint.ro

Pentru orice solicitări privind politica de confidențialitate, protecția datelor sau exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la: office@gammaprint.ro.

MMAX Distribution S.R.L. colaborează cu un Responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor dvs. sau exercitarea drepturilor dvs., vă puteți adresa pe e-mail la: office@gammaprint.ro.

Monitorizarea respectării cerințelor legale în acest domeniu este asigurată de conducerea societății.

2. Cum colectăm datele personale

Prin date cu caracter personal sau date personale se înțeleg orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”).

O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul ori mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Colectăm datele dumneavoastră în principal din două surse:

• direct de la dumneavoastră, prin formulare pe site, e-mail, telefon, solicitări de ofertă, programări, comenzi, contracte sau alte forme de comunicare;
• automat, din utilizarea site-ului, prin tehnologii standard, de exemplu cookie-uri, identificatori online și jurnale de securitate, în măsura permisă de lege și în funcție de opțiunile exprimate.

MMAX Distribution S.R.L. se angajează să respecte confidențialitatea datelor și opțiunile dvs. Totodată, vă asigurăm că respectăm principiile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, prin:

a) prelucrarea datelor în mod legal, echitabil și transparent față de dvs.;

b) prelucrarea datelor colectate numai în scopuri determinate, explicite și legitime;

c) prelucrarea doar a datelor necesare, adecvate și relevante realizării scopurilor;

d) păstrarea datelor actualizate și exacte, respectiv ștergerea sau rectificarea datelor inexacte;

e) păstrarea datelor doar pentru perioada necesară realizării scopurilor în care sunt prelucrate;

f) asigurarea securității datelor cu caracter personal împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale;

g) adoptarea și implementarea de măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale a datelor cu caracter personal;

h) respectarea drepturilor persoanelor vizate;

i) colaborarea doar cu firme de încredere, care oferă garanții suficiente privind siguranța prelucrării datelor cu caracter personal.

Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când, de exemplu:

• cumpărați produsele noastre;
• creați un cont pe site-ul www.gammaprint.ro;
• vă abonați la newsletter, oferte personalizate sau alte servicii oferite de noi;
• ne contactați pe diferite canale sau ne solicitați informații în legătură cu un produs, o comandă, o ofertă, o programare sau o solicitare;
• plasați o sesizare în legătură cu produsele și serviciile noastre;
• vă înscrieți într-un concurs, competiție, tragere la sorți sau studiu;
• trimiteți un anumit conținut prin orice canal, inclusiv pe platforma noastră de social media;
• solicitați o ofertă privind serviciile Gamma Print;
• rezervați un anumit produs aflat pe stoc.

Atunci când colectăm datele dvs., indicăm, acolo unde este cazul, câmpurile obligatorii prin asterisc, deoarece acestea sunt absolut necesare pentru executarea contractului cu dvs., de exemplu pentru livrarea produselor comandate, pentru a răspunde unei solicitări primite din partea dvs., pentru a vă oferi informațiile solicitate, pentru a vă trimite newsletterul ori pentru respectarea unei cerințe legale, de exemplu facturarea.

În lipsa informațiilor obligatorii, nu ne putem conforma solicitării dvs.

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• transmiterea de informații despre produse, servicii, oferte și disponibilitate, la cerere sau în baza preferințelor exprimate;
• gestionarea solicitărilor primite prin formular, e-mail, telefon, chat sau alte canale, inclusiv întrebări, cereri de ofertă, programări, retururi, reclamații sau sesizări;
• încheierea și executarea contractelor, inclusiv prestarea serviciilor, onorarea comenzilor, livrarea produselor și comunicarea operațională aferentă;
• facturare și evidențe contabile, acolo unde este cazul;
• gestionarea contului de client creat pe site;
• gestionarea comenzilor, istoricului comenzilor, retururilor și garanțiilor;
• marketing direct, doar în situația în care ne-ați acordat consimțământul, de exemplu pentru newsletter;
• comunicări personalizate, oferte speciale, promoții și recomandări, în funcție de preferințele exprimate și de consimțământul acordat;
• organizarea de concursuri, promoții, loterii publicitare sau alte campanii;
• publicarea sau utilizarea conținutului generat de utilizator, cu consimțământul acestuia;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site, inclusiv analize interne privind funcționarea și performanța site-ului, în condițiile legii;
• securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, abuzurilor și accesului neautorizat;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății, de exemplu gestionarea reclamațiilor, recuperarea creanțelor, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră numai dacă există un temei legal, precum:

• executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b GDPR, de exemplu pentru ofertare, programare, prestare servicii, onorarea comenzilor sau livrarea produselor;
• îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c GDPR, de exemplu obligații fiscale, contabile, arhivare, facturare sau obligații impuse de autorități;
• consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, de exemplu pentru newsletter, anumite cookie-uri neesențiale, comunicări comerciale sau conținut publicat de utilizator;
• interesul legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor, gestionarea reclamațiilor, recuperarea creanțelor și apărarea drepturilor în caz de litigiu.

În mod obișnuit, serviciile Gamma Print nu presupun prelucrarea categoriilor speciale de date, cunoscute și ca date sensibile.

Dacă, în mod excepțional, astfel de date ajung la noi, de exemplu dacă ne transmiteți voluntar informații sensibile într-un mesaj, le vom prelucra numai dacă există un temei legal aplicabil și o condiție specifică din art. 9 GDPR, de regulă consimțământ explicit sau o altă situație prevăzută de lege.

5. Categoriile de date prelucrate

În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact:

• nume;
• prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• adresă de corespondență.

Date necesare pentru ofertare, comandă sau prestare servicii:

• adresă locație;
• tip spațiu, acolo unde este relevant;
• detalii relevante despre solicitare;
• preferințe de programare;
• informații despre produsele sau serviciile solicitate;
• istoricul comenzilor;
• detalii privind retururi, garanții sau reclamații.

Date de facturare, acolo unde este cazul:

• adresă de facturare;
• date firmă, cum ar fi denumire, CUI, număr de înregistrare în Registrul Comerțului;
• cont bancar, în situații precum returul sumelor;
• alte informații cerute de legislația fiscal-contabilă.

Date din comunicări:

• conținutul mesajelor trimise prin formular, e-mail, chat sau alte canale;
• istoricul comunicărilor;
• întrebări, solicitări, sesizări, reclamații;
• alte informații pe care le împărtășiți voluntar cu noi.

Date tehnice online:

• adresă IP;
• identificatori cookie;
• date despre dispozitiv;
• date despre browser;
• pagini vizitate;
• acțiuni pe site;
• durata vizitei;
• date privind interacțiunea cu site-ul, în funcție de setările cookie și de consimțământul exprimat.

Detalii suplimentare privind cookie-urile pot fi incluse într-o Politică de cookie separată.

6. Cum utilizăm datele dvs.

6.1. Plasarea unei comenzi pe site-ul www.gammaprint.ro

Date prelucrate:

• numele și prenumele;
• adresa;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon.

Datele sunt colectate în scopul:

• executării contractului cu dvs., adică în scopul livrării produselor comandate, care include contactarea dvs. telefonic sau prin e-mail, în vederea confirmării comenzii, precum și comunicarea datelor dvs. către firmele de curierat;
• emiterii facturii;
• recuperării sumelor neachitate;
• asigurării garanției legale, care include preluarea, pe bază de proces-verbal, a produsului defect și trimiterea în service împreună cu datele dvs.

Temei legal al prelucrării:

• executarea contractului;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• interesul legitim, acolo unde este cazul.

Onorarea comenzii și plata online presupun prelucrarea anumitor date. Refuzul furnizării datelor ne pune în imposibilitatea de a vă onora comanda plasată pe site.

Prelucrările aferente facturării, evidențelor contabile, recuperării creanțelor sau garanțiilor se realizează în baza Codului fiscal și a altor acte normative care reglementează activitatea comercială și facturarea, Codului de procedură civilă și legislației privind garanția legală.

6.2. Crearea și menținerea unui cont

Date prelucrate:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numele de utilizator;
• datele profilului cu care vă conectați pe site-urile de socializare, de exemplu Facebook, în funcție de setările de confidențialitate ale contului rețelei de socializare.

Datele sunt colectate în scopul:

• vizualizării istoricului comenzilor efectuate;
• oferirii beneficiilor de fidelitate;
• oferirii unor promoții exclusive;
• permiterii gestionării preferințelor și datelor furnizate;
• trimiterii unor oferte personalizate în funcție de produsele cumpărate, dacă sunteți abonat la newsletter;
• reamintirii, printr-un e-mail, să finalizați comanda, dacă ați pus produse în coșul de cumpărături și ați părăsit site-ul fără finalizarea comenzii.

Temei legal al prelucrării:

• consimțământ;
• executarea contractului;
• interes legitim, acolo unde este cazul.

Vă puteți retrage oricând consimțământul, prin ștergerea contului sau prin renunțarea la newsletter, din cont.

Datele pot fi folosite pentru a vă oferi produse și servicii personalizate, adaptate nevoii dvs., precum și pentru îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului.

6.3. Abonare la newsletter

Date prelucrate:

• adresa de e-mail.

Datele sunt colectate în scopul:

• trimiterii de comunicări de marketing, care pot fi personalizate în funcție de datele pe care le cunoaștem despre dvs. sau pot fi exclusive, cum ar fi promoții speciale adresate clienților care au un cont creat pe site-ul www.gammaprint.ro;
• menținerii unei liste de suprimare, în cazul în care v-ați exercitat dreptul la opoziție, adică ați solicitat să nu mai fiți contactat în scop de marketing direct.

Temei legal al prelucrării:

• consimțământ, conform art. 6 alin. (1) lit. a GDPR;
• Regulamentul (UE) 2016/679.

Vă puteți retrage oricând consimțământul prin setările din contul dvs., printr-un simplu click pe linkul de dezabonare aflat la sfârșitul fiecărui newsletter sau printr-un e-mail transmis la office@gammaprint.ro.

6.4. Cereri, întrebări, sesizări și solicitări de ofertă

Informații colectate atunci când ne adresați întrebări și sesizări, prin diferite canale, cum ar fi: e-mail, formular de contact, formular de retragere, chat, telefon, solicitare ofertă.

Date prelucrate:

• nume și prenume;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• contul bancar, pentru retur bani;
• user Facebook, prin chatul Facebook Messenger integrat în site;
• alte informații pe care le împărtășiți cu noi despre dvs.

Datele sunt colectate în scopul:

• de a putea răspunde întrebărilor și solicitărilor dvs.;
• de a gestiona cererile de ofertă, programările, solicitările operaționale sau reclamațiile;
• de a informa autoritățile publice competente despre activitățile cu aparență nelegală sau despre informațiile cu aparență nelegală furnizate de către dvs. Această acțiune include furnizarea către autorități a tuturor informațiilor deținute despre dvs., în scopul combaterii criminalității;
• de a vă putea restitui contravaloarea produselor în cazul în care vă exercitați dreptul de retragere din contract.

Temei legal al prelucrării:

• consimțământ;
• executarea contractului sau demersuri precontractuale;
• obligație legală;
• interes legitim.

Vă puteți retrage oricând consimțământul, caz în care, în anumite situații, este posibil să nu vă mai putem transmite un răspuns sau să nu mai putem continua solicitarea.

Prelucrarea se poate realiza și în baza legislației privind drepturile consumatorilor, legislației privind comerțul electronic, Codului penal și legislației speciale privind combaterea criminalității cibernetice.

6.5. Promoții și concursuri

Date prelucrate în cazul în care vă înscrieți într-un concurs, loterie publicitară sau participați la un joc ori în timpul unor oferte promoționale:

• nume și prenume;
• adresa de e-mail;
• adresa;
• numărul de telefon;
• CNP, în cazul premiilor mai mari de 600 de lei;
• datele profilului dvs. de pe site-ul de socializare cu care vă înscrieți în concurs;
• alte informații pe care le împărtășiți cu noi despre dvs., cum ar fi fotografii, recenzii, răspunsuri la întrebări.

Datele sunt colectate în scopul:

• înscrierii în concurs sau în joc;
• luării în considerare a feedbackului sau comentariilor dvs.;
• participării la acțiuni promoționale, concursuri, loterii;
• înmânării premiilor câștigate;
• declarării impozitului reținut la sursă și a câștigurilor/pierderilor realizate, pe beneficiari de venit.

Temei legal al prelucrării:

• consimțământ;
• obligație legală;
• Codul fiscal și OPANAF 3726/19.12.2017.

Vă puteți retrage oricând consimțământul, caz în care nu veți putea participa la acțiunile și jocurile organizate de către noi și nu veți putea intra în posesia premiului câștigat, acolo unde prelucrarea datelor este necesară pentru participare sau acordarea premiului.

6.6. Conținut generat de utilizator

Date personale colectate în situația în care ați trimis un anumit conținut pe o platformă social media, de exemplu Facebook, pe blog sau pe alt canal:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• fotografii;
• descrierea sau preferințele dvs.;
• datele setate ca publice din contul rețelei de socializare;
• alte informații pe care le-ați împărtășit cu noi, cum ar fi fotografii, recenzii, întrebări, comentarii etc.

Datele sunt colectate în scopul:

• postării comentariului sau conținutului trimis de dvs.;
• promovării produselor noastre;
• gestionării interacțiunii cu utilizatorii pe platformele sociale sau pe alte canale de comunicare.

Temei legal al prelucrării:

• consimțământ;
• interes legitim, acolo unde este cazul.

Pentru utilizarea conținutului postat de către dvs., vă puteți retrage oricând consimțământul.

7. Prevederi speciale cu privire la minori

Acest site nu se adresează minorilor sub 18 ani.

MMAX Distribution S.R.L. nu prelucrează datele personale ale minorilor având la bază consimțământul acestora.

În situația în care vom descoperi că am prelucrat în mod accidental date personale care aparțin unui minor, în scopuri care necesită consimțământul, și nu există un acord din partea titularului răspunderii părintești, vom șterge acele date în cel mai scurt timp posibil.

Totuși, vom putea colecta date cu caracter personal de la minori, în cazuri speciale, atunci când există consimțământul expres acordat în acest sens de către părinți sau reprezentanți legali.

Vom depune eforturi pentru a verifica dacă părintele sau reprezentantul legal a dat sau a autorizat consimțământul, de exemplu prin contactarea telefonică a acestuia.

8. Cum utilizăm cookie-urile și alte tehnologii similare

Prin intermediul website-ului www.gammaprint.ro sunt colectate cookie-uri în vederea afișării unor anunțuri în website-urile din rețelele Google sau Facebook. Textele de mai jos se completează cu informațiile din pagina dedicată despre Politica Cookie-uri.

Când utilizatorii vizitează o pagină a website-ului, cookie-ul browserului pe care îl folosesc poate fi utilizat pentru remarketing, în funcție de consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri.

De asemenea, putem colecta cookie-uri de la clienții care acceptă să primească notificări de pe site-ul www.gammaprint.ro, direct în browser, prin Browser Notification.

În cazul în care nu sunteți de acord cu utilizarea modulelor cookie pentru remarketing, dezactivarea se poate face prin Managerul preferințelor anunțurilor, prin setările browserului dvs. sau prin opțiunile disponibile în bannerul de cookie-uri, acolo unde acestea sunt implementate.

Date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare:

• paginile și conținutul vizualizat;
• durata vizitei dvs.;
• informații legate de browser;
• adresă IP;
• identificatori cookie;
• date despre dispozitiv;
• acțiuni realizate pe site.

Scopul colectării datelor este:

• pentru a furniza publicitate comportamentală online;
• pentru a vă afișa reclamă online pentru produse care ar putea fi de interes pentru dvs., pe baza comportamentului anterior;
• pentru a vă afișa anunțuri și conținut pe platformele sociale;
• pentru a vă trimite recomandări, reclame personalizate și mesaje privind finalizarea comenzii;
• pentru a analiza funcționarea și performanța site-ului;
• pentru a îmbunătăți conținutul, structura și experiența de utilizare a site-ului;
• pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor.

8.1. Analytics, măsurare și îmbunătățire

Pe site putem utiliza instrumente de analiză a traficului și a comportamentului de navigare, de tip analytics, pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul și funcționarea acestuia.

Atunci când aceste instrumente folosesc cookie-uri sau identificatori neesențiali, prelucrarea are loc în baza consimțământului dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, exprimat prin setările din bannerul de cookie-uri.

Acolo unde este cazul, putem prelucra anumite date strict necesare pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor în baza interesului legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, fără a folosi cookie-uri neesențiale.

8.2. Marketing, promovare și remarketing

Putem utiliza canale și instrumente de marketing online, de exemplu campanii pe rețele sociale sau motoare de căutare, pentru a promova produsele și serviciile Gamma Print și pentru a măsura eficiența acestor campanii.

Pentru marketing bazat pe cookie-uri sau identificatori, de exemplu remarketing, audiențe, conversii măsurate prin pixel, temeiul este consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, exprimat prin bannerul de cookie-uri.

Pentru newsletter și comunicări comerciale pe e-mail, temeiul este consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, iar retragerea se poate face oricând, de exemplu din linkul de dezabonare sau prin e-mail la office@gammaprint.ro.

În anumite situații, putem avea un interes legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, pentru comunicări strict legate de relația contractuală sau pentru informări operaționale, de exemplu confirmări, schimbări de programare, clarificări privind comanda sau serviciul, care nu au caracter de marketing.

9. Servicii terțe și parteneri

În funcție de configurația site-ului și a campaniilor, putem folosi servicii furnizate de terți, care pot avea acces la anumite date, în calitate de persoane împuternicite sau operatori asociați, după caz, strict pentru furnizarea serviciilor.

Exemple uzuale:

• Google Analytics 4, pentru analiză statistică privind utilizarea site-ului, trafic, pagini vizitate și evenimente;
• Google Tag Manager, pentru gestionarea etichetelor de analytics și marketing, în funcție de consimțământ;
• Meta Pixel, Facebook/Instagram, pentru măsurarea conversiilor, optimizarea campaniilor și remarketing, în funcție de consimțământ;
• Google Ads / Google Conversion Tracking, pentru măsurarea performanței reclamelor și optimizare, în funcție de consimțământ;
• servicii de e-mail marketing/newsletter, de tip Mailchimp sau echivalent, pentru administrarea listelor de abonați și trimiterea comunicărilor, pe baza consimțământului;
• servicii de găzduire web, mentenanță și securitate IT, pentru funcționarea site-ului și protecție, de exemplu hosting, backup, protecție anti-spam;
• servicii de contabilitate;
• servicii de curierat;
• servicii financiare și plăți online;
• furnizori de servicii de e-mail, chat, SMS, CRM sau aplicații web.

Lista exactă depinde de instrumentele activate efectiv pe site la un moment dat. Furnizorii pot actualiza propriile practici și condiții, iar noi alegem și configurăm aceste servicii astfel încât să respectăm cerințele GDPR și, după caz, setările de consimțământ.

10. Cine ar putea avea acces la date

În vederea realizării scopurilor specificate în prezenta Politică de confidențialitate, pot avea acces la datele dvs. personale furnizorii și colaboratorii noștri de încredere, în temeiul unui angajament contractual privind confidențialitatea și păstrarea în siguranță a acestor date, din următoarele categorii:

Furnizori de servicii, colaboratori și contractori:

• furnizori de servicii de curierat rapid;
• furnizori de servicii de mentenanță, administrare web și asistență pentru diverse aplicații web;
• furnizori de servicii de hosting, pentru găzduirea site-ului;
• furnizori de servicii de e-mail marketing, chat, SMS;
• furnizori de servicii financiare și plăți online;
• furnizori implicați în operarea serviciilor, de exemplu servicii IT, CRM, contabilitate, securitate, backup sau anti-spam;
• parteneri/colaboratori implicați în prestarea serviciului, dacă situația o impune, de exemplu echipe operaționale, cu respectarea confidențialității.

De asemenea, vom transmite datele dvs. personale, acolo unde este strict necesar, pe baza nevoii de cunoaștere, către următoarele categorii de terți:

• autoritățile și instituțiile publice, auditorii, avocații și alți consultanți externi, a căror activitate implică necesitatea cunoașterii acestor date sau acolo unde legea ne obligă să facem această dezvăluire;
• în cazul unor solicitări legale ale autorităților statului, în situația în care suntem obligați să respectăm cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii ori pentru a preveni activitatea ilegală.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

11. Parteneri și promoții comune

În cazul derulării unui program comun de promovare pe site-ul www.gammaprint.ro cu o altă companie sau organizație, vom afișa un link separat către politica de prelucrare a datelor personale a partenerului.

Dacă nu doriți ca informațiile dumneavoastră să fie prelucrate de către o altă societate decât MMAX Distribution S.R.L., puteți opta să nu vă înregistrați sau să nu participați la aceste campanii.

12. Transferuri în afara UE/SEE

În mod obișnuit, nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

Dacă utilizăm furnizori care pot implica transferuri în afara UE/SEE, de exemplu anumite servicii IT, analytics, marketing sau infrastructură digitală, ne vom asigura că există garanții adecvate conform GDPR, de exemplu Clauze Contractuale Standard, decizii de adecvare sau alte mecanisme legale aplicabile.

Unii dintre destinatarii menționați în prezenta politică pot avea sediul în afara UE. Acești destinatari și angajații lor pot intra în contact cu informațiile dumneavoastră personale. Orice astfel de terță parte trebuie să prevadă, în orice moment, niveluri de securitate adecvate pentru informațiile dumneavoastră personale, inclusiv:

• în cazul furnizorilor de servicii, verificarea dacă țările terțe respective fac obiectul unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau, în lipsa acesteia;
• asigurarea existenței unor acorduri contractuale cu destinatarul datelor cu caracter personal.

13. Transfer patrimoniu

Datele pot fi transmise către cumpărătorul potențial al afacerii ori al părților sociale, având în vedere necesitatea de a menține continuitatea afacerii.

Informațiile personale pot fi transferate ca parte a unei operațiuni de fuziune, divizare a societății sau ca urmare a unei proceduri de reorganizare, proceduri de insolvență sau a unui alt eveniment similar, în conformitate cu legea aplicabilă.

14. Linkuri către alte site-uri și rețele sociale

Site-ul poate conține uneori legături către și de pe diferite site-uri.

Dacă urmați un link către orice alt site, trebuie să aveți în vedere că acestea au propriile politici de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal, pe care trebuie să le verificați înainte de a furniza datele dvs.

MMAX Distribution S.R.L. nu răspunde pentru aceste politici.

Site-ul permite să vă conectați prin intermediul contului de pe site-urile de socializare, de exemplu Facebook. În acest caz, rețineți că vă distribuiți informațiile despre profilul dvs. în funcție de setările de confidențialitate din platforma de socializare.

Totodată, în situația în care ne trimiteți conținut propriu pe platforma noastră de socializare sau pe blog, trebuie să aveți în vedere că acesta va deveni public.

În consecință, vă rugăm să acordați o atenție sporită tipurilor de date pe care ni le comunicați și să ne transmiteți informațiile doar pe propria răspundere.

15. Perioada pentru care vor fi păstrate datele

Păstrăm datele dumneavoastră numai pentru perioada necesară atingerii scopului pentru care deținem datele, pentru a satisface nevoile dumneavoastră sau pentru a ne îndeplini obligațiile impuse de lege.

Pentru determinarea perioadei pentru care vor fi păstrate datele dvs., folosim următoarele criterii:

• atunci când achiziționați produse de pe site-ul www.gammaprint.ro, păstrăm datele dvs. personale pe durata relației noastre contractuale, plus perioada prevăzută de legislația în vigoare privind păstrarea documentelor financiar-contabile;
• pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale, de exemplu contabilitate sau arhivare;
• în cazul în care ați creat un cont pe site, păstrăm datele dvs. personale până când solicitați ștergerea acestora sau după o perioadă de inactivitate de 3 ani de la ultima interacțiune cu utilizatorul contului, ca de exemplu login în contul dumneavoastră;
• în cazul în care v-ați oferit consimțământul pentru newsletter, păstrăm datele dvs. personale până când vă dezabonați, vă retrageți consimțământul sau solicitați ștergerea acestora;
• în cazul în care ne contactați pentru o întrebare, cerere sau solicitare fără contract, păstrăm datele dvs. personale pe durata necesară procesării întrebărilor și solicitărilor dvs., dar nu mai mult de 2 ani de la ultima corespondență trimisă, cu excepția cazului în care există un alt temei legal pentru păstrare;
• în cazul în care participați la o ofertă promoțională, păstrăm datele dumneavoastră 2 ani sau pentru perioada prevăzută de lege;
• în cazul în care modulele cookie sunt stocate pe computer, le păstrăm atât timp cât este necesar pentru ca acestea să își atingă scopurile, de exemplu pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de coș de cumpărături sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune;
• datele prelucrate prin modulele cookie folosite pentru a furniza publicitate comportamentală online, pentru a ne personaliza serviciile pentru dumneavoastră și pentru a permite distribuirea conținutului nostru pe site-uri de socializare, prin butoane de distribuire destinate afișării site-ului, vor fi păstrate pentru o perioadă de maximum 90 de zile de la colectarea acestora, cu excepția cazului în care politica tehnică a furnizorului sau setările de consimțământ prevăd o altă perioadă aplicabilă;
• în cazul în care ne-ați furnizat un conținut care cuprinde datele dvs. cu caracter personal, acestea vor fi păstrate până când solicitați ștergerea lor;
• în cazul în care ați aplicat la un loc de muncă și ne-ați trimis CV-ul dvs., vom păstra datele dvs. până la terminarea procesului de selecție pentru poziția respectivă sau până în momentul în care dvs. veți retrage consimțământul și/sau veți solicita ștergerea datelor. În orice altă situație, CV-urile se distrug după un termen de 3 luni de la colectarea lor;
• dacă ați înregistrat o solicitare pentru rezervarea unui produs, datele dvs. furnizate în legătură cu cererea de rezervare vor fi păstrate 30 de zile;
• pe perioada necesară apărării drepturilor noastre, dacă este cazul, de exemplu pe durata termenului de prescripție aplicabil.

Putem păstra anumite date cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă, pentru a ne conforma obligațiilor legale sau pentru a ne permite să ne exercităm drepturile, de exemplu pentru a ne susține afirmațiile în cadrul instanțelor de judecată, pentru recuperarea creanțelor etc.

Atunci când nu mai trebuie să folosim datele dumneavoastră personale, acestea sunt șterse din sistemele și înregistrările noastre.

16. Actualizarea datelor

Dacă oricare dintre datele pe care ni le-ați furnizat se modifică, de exemplu nume, e-mail, telefon, adresă sau date de facturare, sau dacă observați că deținem date incorecte ori incomplete, vă rugăm să ne contactați la: office@gammaprint.ro.

Nu suntem răspunzători pentru eventuale consecințe rezultate din furnizarea de către dumneavoastră a unor date incorecte, incomplete sau neactualizate.

17. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul la informare vă permite să fiți informat, încă din momentul în care se face colectarea, cu privire la modul în care se vor utiliza acele date, către cine vor fi dezvăluite ori transferate, ce drepturi aveți cu privire la datele prelucrate etc.

Dreptul de acces la date vă permite să obțineți, din partea noastră, o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc, precum și informații privind scopurile prelucrării, categoriile de date, destinatarii datelor, perioada stocării, sursa datelor etc. De asemenea, aveți dreptul să solicitați o copie a datelor prelucrate.

Dreptul la rectificarea datelor vă permite să obțineți, fără întârzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte ori incomplete care vă privesc.

Dreptul la ștergerea datelor, cunoscut și ca „dreptul de a fi uitat”, vă permite să obțineți ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, în situațiile prevăzute de lege. Există, totuși, și excepții de la această regulă, cum ar fi situația în care unele date sunt prelucrate pentru îndeplinirea unei obligații legale ori dacă le prelucrăm pentru constatarea sau apărarea unui drept în instanță.

Dreptul la restricționarea prelucrării este un drept cu caracter temporar. Acest lucru înseamnă că prelucrarea datelor dumneavoastră este limitată, astfel încât să putem păstra datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în următoarele situații:

• exactitatea datelor este contestată de către dumneavoastră, pentru perioada în care verificăm corectitudinea datelor;
• prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor, solicitând restricționarea utilizării acestora;
• nu mai avem nevoie de datele dvs. pentru prelucrare, dar le solicitați pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții în instanță;
• v-ați opus prelucrării datelor dvs. bazate pe motive legitime din partea noastră, pentru perioada în care se verifică dacă interesele noastre legitime prevalează asupra intereselor dvs.

Dreptul la portabilitatea datelor vă oferă dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. De asemenea, aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau în temeiul unui contract și prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.

Dreptul la opoziție vă oferă dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs., atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim sau interes public, din motive legate de situația dvs. particulară. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing direct, de exemplu trimiterea de newsletter, inclusiv creării de profiluri legate de marketing direct.

Dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul se aplică pentru prelucrările bazate pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate de noi înainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

MMAX Distribution S.R.L. nu realizează astfel de profiluri care să fie urmate de decizii automatizate cu efect juridic sau similar semnificativ pentru dvs. La momentul la care vom realiza astfel de profiluri, vă vom anunța și vom modifica prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) se aplică în situația în care considerați că drepturile v-au fost încălcate.

Datele ANSPDCP sunt:

B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

Dreptul la o cale de atac judiciară eficientă împotriva unei autorități de supraveghere se aplică în situația în care o autoritate de supraveghere nu tratează plângerea dvs. sau nu vă informează în termen de 3 luni cu privire la progresele ori la soluționarea plângerii. În această situație, vă puteți adresa instanțelor judecătorești competente.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la: office@gammaprint.ro.

Vom răspunde, de regulă, în termen de cel mult o lună, conform GDPR. Termenul poate fi prelungit în situații justificate, cu informarea dumneavoastră.

18. Măsuri de securitate

MMAX Distribution S.R.L. / Gamma Print aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, alterării sau divulgării.

Vă asigurăm că protejăm datele dvs. personale împotriva pierderii, utilizării incorecte, divulgării, accesului neautorizat și distrugerii. În acest scop, utilizăm măsuri organizatorice și tehnice adecvate.

Aceste măsuri includ, în funcție de context:

• controale de acces;
• limitarea accesului la persoanele autorizate;
• măsuri de securitate pentru infrastructura IT;
• proceduri interne de lucru;
• controlul accesului fizic la sediile noastre;
• parolarea accesului la sistemele noastre informatice;
• semnarea de angajamente privind confidențialitatea prelucrării datelor cu angajații și contractanții care au acces la astfel de date;
• elaborarea de proceduri operaționale privind prelucrarea datelor;
• pregătirea personalului;
• măsuri tehnice, cum ar fi dezactivarea funcției Print Screen în programele informatice care conțin date cu caracter personal, acolo unde este cazul.

În majoritatea cazurilor, datele dvs. personale ne sunt transferate pe internet. Deși depunem eforturi pentru a proteja datele personale pe care ni le furnizați, transmiterea de informații pe internet nu este complet sigură, de exemplu este posibil ca terminalul de pe care ne contactați să fie monitorizat de terți.

Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dvs. personale transmise prin intermediul internetului. Odată ce primim datele dvs. personale, le vom proteja pentru a preveni accesul neautorizat la acestea.

19. Cum ne puteți contacta

Pentru orice nelămurire sau solicitare privind prelucrarea datelor dvs. personale, respectiv pentru exercitarea drepturilor dvs. conferite prin Regulament, enumerate mai sus, vă rugăm să ne contactați prin una dintre următoarele modalități:

• prin poștă/ corespondență sau fizic la punctul de lucru: Str. Fundătura Hărmanului nr. 1, Brașov, 550240, România;
• prin e-mail: office@gammaprint.ro;
• prin telefon: 0785.550.096.

Vom face toate demersurile pentru a vă ajuta, într-un termen de 30 de zile sau mai repede, în funcție de prevederile legale sau de posibilitățile noastre.

20. Actualizarea politicii de confidențialitate

Această informare poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, ale serviciilor utilizate sau ale cerințelor legale.

Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă la momentul consultării.

Dacă aveți întrebări despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră sau doriți să vă exercitați drepturile conform GDPR, ne puteți contacta oricând la office@gammaprint.ro.

Politică de confidențialitate actualizată pe 20 februarie 2026.